MELHORIA DE PROCESSOS NAS EMPRESAS E O USO DAS FERRAMENTAS LEAN SEIS SIGMA

Resumo

A metodologia seis sigma foi desenvolvida com objetivo de diminuir ou eliminar falhas apresentadas nos processos, melhorar a qualidade do produto, promover a redução de custo de produção, sempre focando em seus clientes, envolvendo os colaboradores e visando resultados imediatos. A aplicação do DMAIC emprega ferramentas estatísticas que auxiliam na identificação da causa raiz do problema, elaboração de projetos para eliminação de falhas, distribuição de responsabilidades, priorização de ocorrências, análise sistemática de gargalos, elaboração de plano de ação, controle de processos e melhoria contínua. Este trabalho tem como objetivo, apresentar as ferramentas Lean Seis Sigma que podem ser aplicadas em problemáticas de empresas, a fim de atingir metas previamente estabelecidas.