USO DA MATRIZ DE PRIORIZAÇÃO (MATRIZ GUT) COMO ALIADA EM AUDITORIAS

Resumo

Este estudo baseou-se em duas ações necessárias a qualquer empresa pós-auditoria: análise das não-conformidades e das oportunidades evidenciadas e a resolução das mesmas. A qualidade é um aspecto fundamental para qualquer empresa que busca crescimento e destaque no mercado e, para esta evolução ocorrer, os desafios e problemas devem ser estudados e resolvidos. Observa-se que, após uma auditoria, pode acontecer de muitos problemas virem à tona. A metodologia utilizada para a melhor resolução foi a Matriz de Priorização ou Matriz GUT, que é uma ferramenta de qualidade que auxilia na hierarquia dos problemas evidenciados, mostrando o impacto de cada um deles através de análise da gravidade, da urgência e a tendência dos mesmos. Esta ferramenta deve ser aplicada por uma equipe competente e alinhada aos valores da empresa, gerando um cronograma de resolução de problemas eficiente e claro para todos os envolvidos.