GESTÃO DA QUALIDADE NOS PROCESSOS DE PRODUÇÃO NAS INDUSTRIAS DE COSMÉTICOS

Resumo

O artigo tem como objetivo apresentar a importância da implantação de sistemas para a gestão de qualidade na indústria de cosméticos, apresentando as vantagens e desvantagens da implantação do ciclo PDCA, com o objetivo de melhorar a gestão dos processos, auxiliar na tomada de decisões e na redução de custos. Deste modo, a  indústria pode focar em seu cliente, visando sempre melhorias de acordo com suas necessidades, oferecendo o que há de melhor na qualidade de seus produtos. Tudo a fim de alcançar uma grande variedade de detalhes para que se possa resolver o problema e onde já existe um resultado satisfatório se alcance a excelência. Para isso, o artigo apresenta uma pesquisa que foi realizada de modo informal, com líderes de controle de qualidade e do processo produtivo de uma indústria de cosmético na cidade de São Jose do Rio Preto. Com isso, os resultados podem ser extremamente promissores para as indústrias, mas infelizmente requer um investimento relativamente alto devido a implantação do próprio sistema e a necessidade de especialização de mão de obra, onde consequentemente esse investimento pode ser visto como gasto desnecessário.