ZATI, B.A. et al. 2017. PROPOSTA DE APLICAÇÃO DA FERRAMENTA DE QUALIDADE 5S PARA APERFEIÇOAMENTO DO PROCESSO DE EXPEDIÇÃO DE ORDEM DE SERVIÇO EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS DE ÁGUA E ESGOTO. Revista Científica Unilago. 1, 1 (out. 2017).