HANGUI, Elizangela Ferreira; FONSECA, Bruna Grassetti; CALDEIRA, Elizangela. PESQUISA DE SATISFAÇÃO: PROPOSTA DE UM MODELO PARA INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS. Revista Científica Unilago, [S. l.], v. 1, n. 1, 2019. Disponível em: https://revistas.unilago.edu.br/index.php/revista-cientifica/article/view/217. Acesso em: 19 set. 2025.