FILGUEIRA, Mariana; SILVA, Mailê Garcia da; SOUZA, Mariangela CATELANI; MAURO, Paulo Sérgio Gaudêncio. IMPLANTAÇÃO DO CRM: UM ESTUDO DE CASO NA CENTRAL DE ATENDIMENTO DA EMPRESA UNIMED DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Revista Científica Unilago, [S. l.], v. 1, n. 1, 2018. Disponível em: https://revistas.unilago.edu.br/index.php/revista-cientifica/article/view/104. Acesso em: 6 out. 2025.