1.
HANGUI EF, FONSECA BG, CALDEIRA E. PESQUISA DE SATISFAÇÃO: PROPOSTA DE UM MODELO PARA INSTITUIÇÕES BANCÁRIAS. RCU [Internet]. 28º de outubro de 2019 [citado 19º de setembro de 2025];1(1). Disponível em: https://revistas.unilago.edu.br/index.php/revista-cientifica/article/view/217